Автор |
Сообщение |
Lusha
|
Добавлено: 13 окт, Пт, 2017, 17:31
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 16.08.2009 Сообщения: 6347 Откуда: Питер
|
Понятно. Не знаю поможет ли совет, но когда неадеват начинает качать права, просто переключайся в уме на свои должностные инструкции. И тихо и монотонно талдычь. Ну кто он тебе - просто лишний кусок зарплаты, вот так его и воспринимай.
_________________ Ах, как мучительна ненависть без взаимности! (Лешек Кумор) )
|
|
Вернуться к началу |
|
|
МЯ
|
Добавлено: 14 окт, Сб, 2017, 02:11
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 21.08.2009 Сообщения: 2906 Откуда: Барнаул
|
С добрым утром Юля, у меня сложности с адекватами, т.е. сейчас мы с тренером отрабатываем, забываю я нужные фразы произносить
_________________ а у меня есть всё для счастья вот плед вот чай вот бутерброд вот книга вот торшер вот вечер вот кот
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Zqwerty
|
Добавлено: 14 окт, Сб, 2017, 10:21
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 21.08.2009 Сообщения: 5156 Откуда: ж/д станция Подмосковная
|
Майчик, а шпаргалкой же можно будет пользоваться в процессе работы? Наверное, даже нужно Ну по любому держись Всех с субботой
_________________ Зомбирую. Москва, САО, дорого.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
МЯ
|
Добавлено: 14 окт, Сб, 2017, 11:08
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 21.08.2009 Сообщения: 2906 Откуда: Барнаул
|
ЗЮля, в шпаргалку можно смотреть, но это же надо вспомнить Да и звонки идут один за другим, перерывов не бывает
_________________ а у меня есть всё для счастья вот плед вот чай вот бутерброд вот книга вот торшер вот вечер вот кот
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Chi
|
Добавлено: 14 окт, Сб, 2017, 11:09
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 07.02.2017 Сообщения: 3951 Откуда: RF
|
А я слышала про такую фишку - если кто-то раздражает, ведет себя неадекватно, а ты не можешь ответить по каким-то причинам, надо мысленно посадить этого человека в трехлитровую банку, пусть там развлекается, тогда он будет казаться смешным и нелепым Наконец то сбылась мечта идиота - я дома! И мне никуда не надо за окном осень, все желтое, листья уже летят вовсю, дождь, а мы с котами валяемся Продовольственный резерв на сегодня сформирован, жду команды приступать, Д уехал на дачу с мамой, вот как выезжать будут примусь за готовку, а еще он должен привезти маму к нам в гости, она же с Мотькой не знакома, не порядок Всем субботний привет
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Sveta
|
Добавлено: 14 окт, Сб, 2017, 12:28
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 07.04.2014 Сообщения: 679 Откуда: первый наукоград России
|
Всем доброе субботнее утро! Как работник колл-центра с пятилетним стажем, могу сказать. На линии, правда, года полтора была, но всё равно... Майя, первое, что надо сделать, это не паниковать. Говорить, так как надо, не получается у всех. Вот вообще у всех не получается. Особенно сначала, когда и с функционалом надо справиться, и информацию нужную найти, и ещё обязательные фразы сказать, и всё это быстро и одновременно Поверьте, через два месяца работы Вы будете всё это делать, ещё и вышивая и кушая конфетку. Когда начнёте работу, не стесняйтесь спрашивать коллег и слева, и справа, когда в чём-то затрудняетесь. Наберётесь опыта, тоже будете помогать. У Вас всё получится, у меня же получилось! П.С. В колл-центр пошла работать, уходя из туризма, после полугодового поиска достойной работы, в предпенсионном возрасте это... анриал.
_________________ Откуда вы знаете, что я не в своём уме? - Спросила Алиса. Конечно, не в своём, - ответил Кот. Иначе как бы ты здесь оказалась? Льюис Кэрролл.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
МЯ
|
Добавлено: 14 окт, Сб, 2017, 16:17
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 21.08.2009 Сообщения: 2906 Откуда: Барнаул
|
Sveta, спасибо за пожелания Я, в принципе, то же в предпенсионном возрасте Инфу искать получается неплохо, а для нормальной работы на линии мало тренировок
_________________ а у меня есть всё для счастья вот плед вот чай вот бутерброд вот книга вот торшер вот вечер вот кот
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Lusha
|
Добавлено: 15 окт, Вс, 2017, 09:27
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 16.08.2009 Сообщения: 6347 Откуда: Питер
|
Май, полностью согласна со Светой - привыкнешь и будешь говорить на автопилоте. У меня на работе постоянно такой "колл", что мама не горюй и из него процентов 60 стандартные объяснения. Так вот я иногда даже не слышу саму себя - думаю совершенно о другом, а в это время изо рта льются проникновенные речи с обязательными фразами. И потом: "Спасибо, Вы очень понятно и доходчиво всё объяснили, прямо по полочкам разложили." Так что это просто дело привычки. Всем привет.
_________________ Ах, как мучительна ненависть без взаимности! (Лешек Кумор) )
|
|
Вернуться к началу |
|
|
МЯ
|
Добавлено: 15 окт, Вс, 2017, 09:36
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 21.08.2009 Сообщения: 2906 Откуда: Барнаул
|
ПРивет Сегодня постелила в маминой комнате на пол ковер. Кузьма обрадовался больше всех - еще ковер полностью не развернула, он его с жутким треском драть стал Сейчас лежит под диваном на ковре и не вылазит оттуда. Малыши, я на лужайке очередное художество выложила
_________________ а у меня есть всё для счастья вот плед вот чай вот бутерброд вот книга вот торшер вот вечер вот кот
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Lusha
|
Добавлено: 15 окт, Вс, 2017, 09:55
|
|
Любитель |
|
Зарегистрирован: 16.08.2009 Сообщения: 6347 Откуда: Питер
|
Май, это не художество, это очередной твой шедевр! Вот опять смотрю и полное ощущение, что нарисовано, а не вышито. Красота! А мы вчера опробовали пылесос для мытья окон, зеркал, кафеля, пластика и т. д. Перчику в тест-драйв добавил тот факт, что в результате моих склочно-боевых действий и скидки его нам даже не подарили, а подарили с добавкой трёх коробок капсул для кошемашины. И таки хорошо работает, зараза бесплатная. Кофе тоже вкусный.
_________________ Ах, как мучительна ненависть без взаимности! (Лешек Кумор) )
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Кто сейчас на конференции |
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 22 |
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения
|
|