Мои мысли, почему у некоторых есть кошки, а у других - нет. Первое, что они должны были сделать при вашей регистрации в сервисе - попробовать произвести автоматическое сопоставление ваших регистрационных данных (e-mail и имя с фамилией) с данными, которые у них уже есть в базе. Если сопоставление удалось и оно однозначно, то тогда все ваши кошки появятся. Если где-то проблемы, то нет.

Проблемы при сопоставлении могут быть следующие
1) e-mail-ы при регистрации в сервисе отличается от того (тех) e-mail-ов, что у них записаны на вас; например, вы ранее писали с других e-mail-ов, или указывали другие e-mail-ы при регистрации кошек
2) Имя и фамилия (написание) при регистрации отличается от того, что у них записано на кошку. Посмотрите рег. документы на ваших кошек, совпадает ли имя, что указано там, с тем, что указали вы при регистрации. Думаю, совпадение должно быть с точностью до буквы.
3) На один e-mail у них записано несколько фамилий. Это так ситуация, что случилась с моей супругой, так как мы регили чужих кошек в TICA с нашего e-mail-а. Но об этом они сразу пишут и даже не пускают в систему.

Скорее всего, само вряд ли что-то появится - если автоматически сопоставление не получилось, его надо делать вручную, а для этого надо писать в поддержку.

у меня в дополнение к вышесказанному есть такая идея: там есть раздел your profile, если его заполнить - то есть, написать и адрес и индекс и прочую инфу, по которой вас могут идентифицировать, возможно тогда робот найдет в базе вас и ваших кошек?

профиль я заполнила, указала те же данные, что у них и есть, адрес/имя совпадают...
мыло указала то, с которого я с ними всегда и общаюсь...

возможно надо еще подождать..на след.неделе если изменений не появится - буду им писать

Я многих чужих регила, в систему меня пустило но кошек нет... Попробую профиль заполнить.

Я тоже не вижу пункта "мои кошки"...

Заполнение профиля мне не помогло.

мне, кстати, ответили на следующий же день, сказали, что все оке и вправду получилось зайти.
всех кошек вижу. сервис сырой даже в этом - кошка либо твоя, либо продана, либо померла. а если покострена - то уже нет возможности это отметить. работать им еще и работать

я написала им - мне тоже быстро ответили, сказали что мол, все в порядке, теперь мой адрес эл.почты добавили в базу и можно сервисом пользоваться...
работает

Пишите им..
Я сегодня написала где-то в 3 часа дня... в 6 вечера уже ответили и все исправили.

Я написала, мне пока не исправили ничего.