| CAT-форум https://mauforum.ru/ |
|
| Тема для тех кто имеет проблемы с офисом CFA https://mauforum.ru/viewtopic.php?f=63&t=32546 |
Показать изображения |
| Автор: | Танечка [ 13 май, Вс, 2012, 09:16 ] |
Rachel Anger секретарь CFA любезно согласилась помочь любому из России, кто имеет какие-либо проблемы с регистрацией животных в CFA. Вот ее е-мейл она вообще очень занятной человек и не работает непосредственно в офисе, она член правления CFA, поэтому пишите коротко, ясно и указывайте что из России, можете сослаться на меня ( я - Татьяна Рослова Tatiana Roslova) если кто-то будет сообщать здесь результат, буду очень признательна. возможно что тогда выделят какого-то человека в офисе CFA по связям с Россией, раз у нас такие проблемы. | |
| Автор: | Ячирики [ 14 май, Пн, 2012, 00:23 ] |
Кроме этого, Рейчел еще и востребованный эксперт)) Спасибо, что делитесь инфой! | |
| Автор: | Fort Knox [ 14 май, Пн, 2012, 14:25 ] |
Спасибо большое. Сегодня написала ей письмо. Буду надеяться на результат. Сразу же отпишусь в теме. | |
| Автор: | Fort Knox [ 14 май, Пн, 2012, 17:33 ] |
Упс, а мне уже Rachel ответила! Как быстро, прям не верится. Пишет что постарается помочь... | |
| Автор: | Танечка [ 15 май, Вт, 2012, 04:37 ] |
Ячирики писал(а): Кроме этого, Рейчел еще и востребованный эксперт)) Спасибо, что делитесь инфой! Да, это точно. Мечтаю пригласить ее на CFA show во Владивосток когда-нибудь... А пока у нас такой маленький кэт каунт что приходится довольствоваться только японскими и русскими судьями. В этот раз однако японские билеты обошлись нашему клубу гораздо дороже московских! а лету до японии всего-то два часа Все у нас дорого и CFA мало кто понимает. Прямо темнота какая-то | |
| Автор: | Ячирики [ 16 май, Ср, 2012, 00:21 ] |
Ой! Так это Ваш Владивостокский клуб? Вы все равно молодцы! Да, конечно , количество рингов и каунт-это очень важно, когда такие расстояния от основного места дислокации CFA выставленцев. А авиабилеты сейчас можно по дотационной программе правительства купить не очень дорогие. Очень интересно у японцев посудится. Была в Тайланде , где работали Японцы- мою породу они "видят" Удачи Вам! | |
| Автор: | gal_ka [ 23 июн, Сб, 2012, 14:18 ] |
Таня, спасибо Вам большое за помощь!!! За то что дали координаты Anger Rachel. Спасибо Anger Rachel!! прекрасный человек! Ответила сразу же, помогла. причем обращалась я дважды, потому что первый раз документы сделали, но не отправили. через месяц не получив ответ от работника офиса, пришлось опять обратиться к Rachel. итог - через неделю я получила таки свои документы. через 5 месяцев!! Из них было 2 родословных на кошек с регистрацией CFA . До этого было 4 месяца бестолковой переписки с офисом по всевозможным адресам. И еще Catie Riddell . Очень толковый работник. Все четко, понятно. Как я не просили Кэрол и Донну, чтоб документы выслали на e-mail, без толку. Catie сделала это через пол часа. За что я ей тоже очень благодарна! | |
| Автор: | IS [ 23 июн, Сб, 2012, 15:16 ] |
Полностью поддерживаю, что Catie толковый сотрудник. Прислали на кошку и котят рег.номера, ждала 2 недели пока пришлют гринки. Написала Catie, в этот же день она всё прислала. В этот раз к Рэчел не пришлось обращаться | |
| Автор: | Ячирики [ 23 июн, Сб, 2012, 21:47 ] |
Взяли на заметку.Спасибо | |
| Автор: | zarai [ 09 июл, Пн, 2012, 21:26 ] |
Пардон, а на какой адрес сейчас пишут насчет трансфера скажем? Я отсылаю на ... и мне же возращается. А прошлый раз вроде отправилось, но ответа нет уже 3 месяца. Что за нафик там у них, кто знает?! Или у меня в почте? Цитата:
~~V Технические детали постоянные неудачи: Google пытался доставить ваше сообщение, но оно было отклонено доменом получателя. Мы рекомендуем обратиться к поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной информации о причине этой ошибки.Ошибка, что другой сервер вернул была: 550 550 5.1.1 User неизвестно (состояние 13). | |
| Автор: | IS [ 10 июл, Вт, 2012, 00:07 ] |
zarai писал(а): Пардон, а на какой адрес сейчас пишут насчет трансфера скажем? Я отсылаю на ... и мне же возращается. А прошлый раз вроде отправилось, но ответа нет уже 3 месяца. Что за нафик там у них, кто знает?! Или у меня в почте? этот адрес достаточно долго не работает, об этом они делали даже рассылку. Пишите например Catie. | |
| Автор: | Магваша [ 03 авг, Пт, 2012, 05:02 ] |
Вот и мне пригодился указанный выше адрес Регила кошку гринка пришла через 5 дней на почту, но рано я радовалась кошку определили как НЕ ДЛЯ РАЗВЕДЕНИЯ Написала и на следующее утро уже всё по новой пришло | |
| Автор: | Buraby [ 09 авг, Чт, 2012, 18:50 ] |
Танечка, спасибо за контакт. Очень помогли - через Rachel быстро решился вопрос с документами, который тянулся уже несколько месяцев письма Catie не помогали | |
| Автор: | Эден [ 06 сен, Чт, 2012, 23:05 ] |
Хотелось бы отметить работу центрального офиса CFA! Работают отлично - отвечают мгновенно! Одно удовольствие! | |
| Автор: | Бах [ 23 сен, Вс, 2012, 07:42 ] |
Я же говорил, что неполадки будут временными. | |
| Автор: | Танечка [ 25 окт, Чт, 2012, 18:05 ] |
Пожалуйста обратите внимание! Рейчел очень просит писать к ней только в крайнем случае! Просто шквал писем. Причем пишут к ней напрямую. Обращаться к Рейчел можно только в случае полной безнадежности. Когда есть проблема и офис CFA не отвечает или что-то в этом роде. Когда кто-либо хочет получить грин карту или другой документ или зарегить помет, сначала следует писать в офис CFA!!! Рейчел не работает в офисе и не получает за это зарплату, она просто любезно согласилась помогать в случае неразрешимых проблем! Спасибо за понимание! | |
| Автор: | IRISKISS [ 24 ноя, Сб, 2012, 18:59 ] |
Девочки подскажите: зарегистрировала сайт он-лайн на сайте 2 ноября-деньги сняли, название появилось Когда сколько и куда ждать сертификат питомника?( на электронку, по почте или как-то другим способом? ) | |
| Автор: | Yanina13 [ 24 ноя, Сб, 2012, 22:31 ] |
что-то опять офис расслабился.. до сих пор нет информации по выставкам на Herman Online... | |
| Автор: | mayrose [ 13 дек, Чт, 2012, 23:31 ] |
Танечка, спасибо Вам большое. Обратилась к Rachel после нескольких писем в офис CFA, на которые не было никакой реакции. Она мне сразу помогла. | |
| Автор: | луня [ 21 мар, Чт, 2013, 15:26 ] |
В офисе снова неполадки ? 6 марта отправила заявку на оформление трансфера и родословной. Донна через 10 дней ответила, что типа подождите 10 рабочих дней и все будет хорошо. До сих пор деньги не сняли и даже не отвечают на письма Что за фигня опять ? | |
| Автор: | Танечка [ 27 мар, Ср, 2013, 17:14 ] |
не знаю, не знаю.... я вроде не замечала проблем в последнее время. мне отвечают быстро и четко и все проблемы решаются в 5 минут буквально. не хотелось бы повторения | |
| Автор: | луня [ 30 апр, Вт, 2013, 18:44 ] |
Спустя месяц мытарств, могу уверенно сказать, что проблема решилась только после ВОЛШЕБНОГО ПЕНДАЛЯ Rachel Griffin Anger, которая уже совсем не имеет отношения к офису, дай бог ей здоровья ! | |
| Автор: | Бах [ 19 июл, Пт, 2013, 22:36 ] |
Юля, согласен. Замечательный человек. Дай Бог ей отменного здоровья. | |
| Автор: | ЖуЖа) [ 20 июл, Сб, 2013, 19:53 ] |
Здравствуйте!Помогите мне советом,что делать? 29-го мая отправила заявку,10 июня прислали ответ,что питомник зарегистрирован и он есть в каталоге.Но письма с сертификатом я так и не дождалась.Пишу им ,они не отвечают.Электронный адрес Рэйчел ,данный в первых сообщениях не действителен(((Что делать,ума не приложу! | |
| Автор: | Vertucat [ 23 июл, Вт, 2013, 18:31 ] |
У меня та же проблема, зарегистрировал кошку, по электронной почте пришла регистрация через неделю где то, а оригинал сертификата с начала МАЯ дойти не может..может у них в Беларусь совсем письма не ходят | |
| Автор: | Tamarisc [ 23 июл, Вт, 2013, 19:21 ] |
Уже давно все документы приходят только в электронном виде - грин-карты и чемпионские сертификаты ( пдф-файлы). Конверты с бумажками давно не получаю... И он-лайн регистрации готовы буквально через 3-5 дней! Никаких проблем! | |
| Автор: | catic [ 23 июл, Вт, 2013, 21:45 ] |
Vertucat писал(а): У меня та же проблема, зарегистрировал кошку, по электронной почте пришла регистрация через неделю где то, а оригинал сертификата с начала МАЯ дойти не может..может у них в Беларусь совсем письма не ходят Какого Вы оригинала ждете, если CFA работает в виде PDF файлов. Распечатываете на принтере и вот Вам оригинал. | |
| Автор: | ЖуЖа) [ 23 июл, Вт, 2013, 21:48 ] |
Мне написали,что оригинал сертификата был выслан почтой ...и в прикрепленных файлах ничего нет... | |
| Автор: | Vertucat [ 23 июл, Вт, 2013, 21:55 ] |
catic писал(а): Vertucat писал(а): У меня та же проблема, зарегистрировал кошку, по электронной почте пришла регистрация через неделю где то, а оригинал сертификата с начала МАЯ дойти не может..может у них в Беларусь совсем письма не ходят Какого Вы оригинала ждете, если CFA работает в виде PDF файлов. Распечатываете на принтере и вот Вам оригинал. ЖуЖа) писал(а): Мне написали,что оригинал сертификата был выслан почтой ...и в прикрепленных файлах ничего нет... Вот и мне написали то же самое, в PDF файле был сертификат на кошку, и письмо в котором написано что оригинал придет по указанному адресу, но время доставки зависит от вашей почты/доставки.... Хотя возможно я что то не так понял В любом случае распечатал на принтере, значит оригинал у меня Спасибо Можно тогда еще вопрос, что бы еще в одну тему не дублировать...в TICA так же все по PDF файлам??? А то я и от них с июня по почте жду | |
| Автор: | ЖуЖа) [ 23 июл, Вт, 2013, 22:13 ] |
Мне интересно,почему они не отвечают,я устала им уже писать... | |
| Автор: | Tamarisc [ 23 июл, Вт, 2013, 22:26 ] |
Vertucat писал(а): Вот и мне написали то же самое, в PDF файле был сертификат на кошку, и письмо в котором написано что оригинал придет по указанному адресу, но время доставки зависит от вашей почты/доставки.... Хотя возможно я что то не так понял В любом случае распечатал на принтере, значит оригинал у меня Спасибо Можно тогда еще вопрос, что бы еще в одну тему не дублировать...в TICA так же все по PDF файлам??? А то я и от них с июня по почте жду Конверт Вам уже не придет. Вы имеете на руках оригинал..., пдф файл. По поводу ТИКА - вопрос лучше к ним в темку... | |
| Автор: | Vertucat [ 23 июл, Вт, 2013, 22:29 ] |
Спасибо за ответы! Все понял | |
| Автор: | ICU [ 26 июл, Пт, 2013, 01:50 ] |
луня писал(а): Спустя месяц мытарств, могу уверенно сказать, что проблема решилась только после ВОЛШЕБНОГО ПЕНДАЛЯ Rachel Griffin Anger, которая уже совсем не имеет отношения к офису, дай бог ей здоровья ! Очень приятная дама! Только с ней контактируем, когда к нам попадают документы CFA с ошибками. Она сейчас занимает пост секретаря CFA, так что рычагов у нее много | |
| Автор: | Yanina13 [ 26 июл, Пт, 2013, 08:09 ] |
Не получается зарегистрировать кошку по родословной.. Алиментный котенок. Папа кошки (мой кот) имеет регистрацию СФА. Я тоже зарегистрировала питомник по СФА. Кошка-мама имеет регистрацию независимого клуба. Жду уже почти 2 месяца ответа.. В чем может быть проблема? К кому имеет смысл обратиться лично? Направляла скан родословной с данными карточки для оплаты на адрес индивидуальной регистрации. | |
| Автор: | Бах [ 26 июл, Пт, 2013, 10:20 ] |
Попробуйте обратиться к Рашель, попросите ее о помощи. Мне она помогла, хотя этим уже не занимается. Или вариант: каждые 4 дня писать им, как Луня говорит, "давать пендаля". | |
| Автор: | Yanina13 [ 26 июл, Пт, 2013, 14:03 ] |
Поняла.. Спасибо! буду добивать.. Видимо без пенделей-ну никак! | |
| Автор: | луня [ 26 июл, Пт, 2013, 17:35 ] |
может вы удивитесь, но регистрацию по родословной буквально месяц назад мне делала... Monique van Eijk ( Нидерланды) . Пишите ей непосредственно. У меня тоже были кое какие заморочки, но с ней все было решено за день - я так же отправила ей родуху кошки и родухи ее родителей ( у нас то надо 5 колен). И данные кредитки. И через 2 дня я получила гринкарту. | |
| Автор: | луня [ 26 июл, Пт, 2013, 17:39 ] |
И еще добрый совет, сейчас не надо писать Рейчел. Эй некогда этим заниматься. Пишите Carol Bertone она сразу помогает со всеми проблемами | |
| Автор: | catic [ 28 июл, Вс, 2013, 10:45 ] |
Carol решает все мои проблемы примерно за 2 часа! Это факт! | |
| Автор: | AlienCAT [ 02 дек, Пн, 2013, 12:27 ] |
Два месяца, как заказала родословную по гринке. Ничего не пришло до сих пор. Carol Bertone даже не удосужилась ответить. Нам уже шесть месяцев и хочется на первую выставку. Для себя я сделала вывод, что клуб крайне ненадежный. | |
| Автор: | Corall [ 02 дек, Пн, 2013, 12:36 ] |
AlienCAT писал(а): Два месяца, как заказала родословную по гринке. Нам уже шесть месяцев и хочется на первую выставку. Какое отношение родословная имеет к участию в выставке? Выставляйтесь на здоровье, гринка это основное, а она у вас есть. CFA клуб? Однако...... | |
| Автор: | AlienCAT [ 02 дек, Пн, 2013, 13:29 ] |
Corall, спасибо. Но наличие родословной - требование ко всем выставкам. Не хочется прийти и получить отворот разворот только потому, что ее нет. CFA - шарашкина контора. Это так по-русски называется. Сколько я им отправила писем и тишина.... | |
| Автор: | Corall [ 02 дек, Пн, 2013, 14:42 ] |
Вы ошибаетесь. Родословная для участия в выставке не нужна. В CFA основной документ это регистрационное свидетельство. Родословная это о другом. Или вы планируете участие в выставке другой системы? Но и тогда родословная вам не нужна. | |
| Автор: | AlienCAT [ 02 дек, Пн, 2013, 16:46 ] |
В выставках собираюсь участвовать, но не знаю на какие попадем и будет ли там CFA-ие стандарты... Corall, спасибо за отклик, вы | |
| Автор: | IRISKISS [ 04 дек, Ср, 2013, 12:57 ] |
Девочки! Кому можно ещё в Штаты написать по поводу регистрации помета??? Керол молчит... На оф.сайте тоже ничего нет. После последней повторной регистрации прошло уже 2 недели... | |
| Автор: | AlienCAT [ 04 дек, Ср, 2013, 13:14 ] |
Молчит не только Керол. А абсолютно весь офис. Писала по всем возможным адресам предоставленным на сайте, но в ответ полная тишина. Присоединяюсь к IRISKISS с аналогичным вопросом! | |
| Автор: | nikivavil [ 05 дек, Чт, 2013, 21:59 ] |
IRISKISS писал(а): Девочки! Кому можно ещё в Штаты написать по поводу регистрации помета??? Керол молчит... На оф.сайте тоже ничего нет. После последней повторной регистрации прошло уже 2 недели... Я всегда регистрирую пометы через Online User Services на сайте CFA, никаких проблем - блюслипы моментально присылают через личный кабинет. | |
| Автор: | Yanina13 [ 05 дек, Чт, 2013, 22:26 ] |
Сейчас почему-то тормозят сильно.. Мне помет регистрировали почти 2 недели.. Столько же ждала регистрационный номер на котенка по предоплаченной регистрации.. Писала по всем адресам.. А родословную оплатила еще 29 марта.. До сих пор так ее и не получила.. Писала везде, куда только можно.. Только с одного адреса пришел ответ, что за 10 дол. могут выслать дубликат)))))))). Написала-фиг с вами-высылайте дубликат.. и берите свои 10 дол. И опять тишина)))) | |
| Автор: | Yanina13 [ 05 дек, Чт, 2013, 22:27 ] |
Предполагаю, что отдыхают после всемирки.. Да и праздники в Америке.. | |
| Автор: | AlienCAT [ 05 дек, Чт, 2013, 23:09 ] |
Может быть они накрылись медным тазом апокалипсиса? Праздники праздниками, но судя по отзывам это уже полгода длится?! Хотя гринкарту я делала через питомник, она пришла быстро - недели за три.... Это было в августе. | |
| Автор: | IRISKISS [ 06 дек, Пт, 2013, 05:40 ] |
А скоро Рождественские каникулы | |
| Автор: | SIBERIACZAR [ 10 дек, Вт, 2013, 09:03 ] |
У меня тоже проблемы с получением родословных. 3 месяца жду. Грешу на Почту России. Обратилась к Carol Bertone в офис CFA. в ответе получила, что всё отправлено ещё в сентябре. Что делать? Голову ломаю. Родухи нужны. Может кто подскажет, буду благодарна. | |
| Автор: | SIBERIACZAR [ 10 дек, Вт, 2013, 09:10 ] |
| Автор: | Хайбет [ 14 дек, Сб, 2013, 17:16 ] |
До меня родушки тоже не доходят, и не только родушки)) Но всё отправлено, уже и дубли оплачивали, боюсь почта России непобедима | |
| Автор: | IRISKISS [ 14 дек, Сб, 2013, 19:00 ] |
Причем здесь Почта России? Тикашные прекрасно доходят в течение 3 недель... | |
| Автор: | Хайбет [ 16 дек, Пн, 2013, 13:22 ] |
Тикашные до меня тоже доходили со второй попытки. И просто документы от заводчиков тоже теряются. Ну может мне просто не везет? | |
| Автор: | AlienCAT [ 16 дек, Пн, 2013, 16:20 ] |
Ну тут проблема не только в медленной работе почты, но и в том, что обратной связи с CFA нет. Я в общей сложности я написала им порядка десяти писем на разные адреса и с временным промежутком, с разных почтовых ящиков. Кроме автоматического письма, что заявка принята, ни на одно они так и не ответили. | |
| Автор: | Хайбет [ 16 дек, Пн, 2013, 21:00 ] |
Вот с обратной связью у меня как-раз проблем нет Отвечают в тот же день, еще и сами пишут, напоминают.. | |
| Автор: | Bonny [ 22 дек, Вс, 2013, 14:40 ] |
Только мои тайские покупатели всё уже получили! Я одновременно заказывала и в ответ тишина.... | |
| Автор: | vivatcat [ 26 янв, Вс, 2014, 20:41 ] |
А у меня с точностью наоборот. Мне хоть онлайн регистрация пришла на кошку, а покупатель на свою из этого же помёта , на него зарегистрированную даже онлайн не получил. Пишу постоянно просьбы в офис, в ответ тишина! На почту , вообще, не надеюсь, не верю, что отправили что-то. А покупатель , скорее всего, уже считает, что попал на шарлатанку из России. А я уже не знаю к кому обращаться Может мне тоже "просто не везёт"? Из ТИКА , хоть и не за 2 недели, но получила по почте без напоминаний , а с CFA контакт односторонний , только деньги оплачивай и свободен | |
| Автор: | Matilda D. [ 28 янв, Вт, 2014, 06:49 ] |
vivatcat, Галя, я тоже имела проблемы с офисом, писала на почту - в ответ тишина) пришлось звонить, в ритме вальса все было сделано! | |
| Автор: | catic [ 07 фев, Пт, 2014, 11:56 ] |
У меня в последнее время в CFA все очень быстро и своевременно. Документы по Почте России мне не нужны, т.к. меня устраивают PDF регистрации на e-mail. в случае возникновения проблем общаюсь с Carol, которая решает их в течении нескольких часов. | |
| Автор: | oosha [ 13 фев, Чт, 2014, 18:14 ] |
Подскажите, пожалуйста, кому сейчас задавать вопросы о регистрации питомника? (ПДФ не пришел, имя в списке появилось) (а при регистрации кошек в системе вообще мое имя неправильно вписали:)) Донна обещала переслать Кати инфу, Кати пока молчит:)) | |
| Автор: | oosha [ 15 фев, Сб, 2014, 22:13 ] |
я так понимаю, я выиграла джек пот - мне пришел сертификат о регистрации питомника меньше, чем за месяц после подачи онлайн-заявки. Единственное, в моем почтовом адресе вместо корпуса А они написали 1 (ничего, почтальон дом нашел, их у нас таких всего два - с бувой А и без буквы)), в клубе сказали лучше не возиться с отправкой назад и просьбой исправить, потому что не факт, что следующее свидетельство придет без ошибки в чем-то другом (вообще, кто там у них занимается регистрацией, что столько ошибок? до этого они в моей фамилии при регистрации кошек пропустили букву...) | |
| Автор: | Магваша [ 13 мар, Чт, 2014, 17:29 ] |
у меня последние месяцев 6 вообще нет нареканий к работе офиса - гринки в PDF приходят в течении 10 дней. 24 февраля заказала две родухи(с указанием колен) так пришли уже по почте обе. ттт, чтоб и дальше так работали | |
| Автор: | Anzhalika [ 04 янв, Вс, 2015, 17:35 ] |
Кто-нибудь писал в последнее время на ? Моя почта пишет, что адреса такого не существует и письма доставлять отказывается. Но на официальном же сайте написана именно эта! У них есть какой-н адрес для вопросов неопределенной тематики? | |
| Автор: | Бах [ 18 янв, Вс, 2015, 21:33 ] |
По моему они затихли как-то странно. Может быть закрылись для нас? Никто не знает? | |
| Автор: | Anzhalika [ 21 янв, Ср, 2015, 03:49 ] |
P.S. В общем я решила написать тому, кто в "Contacts" оказался наиболее близок к теме вопроса. Вопрос был про школу клерков, написала сюда - (CFA Public Relations, Communications, Special Events). Мне ответили через неделю. Писала на английском. Может кому пригодится... | |
| Автор: | Бах [ 21 янв, Ср, 2015, 12:23 ] |
спасибо вам. Попробую им написать, но вопросу регистрации. | |
| Автор: | oosha [ 21 окт, Ср, 2015, 22:27 ] |
Подскажите, пожалуйста, как долго нынче оформляются титульные сертификаты? больше двух недель прошло и тишина. | |
| Автор: | oosha [ 24 окт, Сб, 2015, 12:03 ] |
в общем, для выставок, которые были давно, нужно писать письма. сеитификаты появились в тот же день | |
| CATS-портал © 2002-2019 http://mau.ru/ |